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被遗忘的角落-CMMI的团队管理

热度4686票  浏览2572次 时间:2009年9月15日 15:29

摘要:

不少人士可能都会对CMMI有这样的一些误解:

CMMI重视过程不太重视人员管理;

CMMI强调按过程执行,而忽视人员的主动性、创造力;

过程是死的,文档也是死的,但人是活的,事情也是变化的,CMMI的执行缺乏弹性;

……

本文将为大家阐述CMMI对团队管理方面的要求,还CMMI一个“清白”。


特别声明:
如需转载此文,请给出指向本网站的连接,如下:
作者:张传波
摘自:http://www.umlonline.cn
如不能按此要求,请不要转载此文。

 

很久以前,国内某大软件公司通过了CMM2级认证(当时国内通过CMM评估的企业很少),媒体采访他们的成员,他们最大的感受就是以前不用写文档,现在要写很多文档。直到现在,“写文档”依然是众多过级企业的最大感受,如果SEI知道了,肯定郁闷死了!

曾经有QA问我,怎样保证项目组提交的数据是正确的?再深入问下去,原来项目组为了应付度量,会共同“造假”,QA苦无应对的良策。我非常纳闷,这样的团队,这样的氛围,如何做过程改进?

您的团队中有没有这些问题呢?

l        团队中存在一些不良的风气。

l        团队中没有人知道这个项目有什么用。

l        团队没有统一的行为准则、工作习惯。

l        劳碌了两三年,团队成员技能没有怎么增长。

l        遇到问题,不知道应该由谁来决策?如何决策?

l        每次总结教训都说要注意沟通,但沟通问题还是不断地出现。

……

 

CMMI中被遗忘的角落

CMMIv1.1版中的IT(Integrated Teaming)OEI(Organizational Environment for Integration)这两个PA,常常是省略不评估的PA。业内普遍认为,这两个PA只适用于大型企业、大型团队,所以评估能省则省。

IT这个PA列出了对团队管理的要求,如:建立项目远景,组建团队等;而OEI这个PA在组织级别列出了对团队管理的要求,如:建立决策机构,制定组织级行为准则等。CMMIv1.2版,这两个PA已经“消失”了,两个PA的内容分别整合进IPMOPD中了,OPDSG2IPMSG3都被标示上“for IPPD”。

图一:CMMIv1.1 vs CMMIv1.2


不管是CMMIv1.1v1.2,其实CMMI有专门内容对团队建设提出了要求,企业如果真正想做好过程改进,都应该认真学习这两个PA

除此以外,每个PA的以下GP都是直接与团队管理密切相关的:

GP2.4 Assign Responsibility

GP2.5 Train People

GP2.7 Identify and Involve Relevant Stakeholders

GP3.2 Collect Improvement Information


CMMI中的这些要求,与一般的团队管理要素对应关系如下:

团队管理要素

CMMI中与之对应的

团队文化、行为准则

OPDSP2.2 SP2.3

团队远景

IPM SP3.1

团队决策机制

OPDSP2.1

团队的组成及成员职责

IPM SP3.2 SP3.3 SP3.4;所有PAGP 2.4

沟通管理

OPDSP2.2;IPM SP3.5;所有PAGP 2.7

知识管理

所有PAGP2.5 GP3.2;OT;OPD SG1

 

特别声明:
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作者:张传波
摘自:http://www.umlonline.cn
如不能按此要求,请不要转载此文。


团队的文化与行为准则

CMMI中与之对应的是:

OPD(组织过程定义,Organizational Process Definition)

SP2.2 Establish Rules and Guidelines for Integrated Teams

SP2.3 Balance Team and Home Organization Responsibilities


什么是企业文化?企业文化是公司全体员工的价值观、行为准则、思维习惯、做事风格、习惯等的总和。那什么决定一个公司的企业文化?有两个方面,一方面是公司倡导的文化,另一方面是每一位员工的文化。

企业文化可能迄今为止在企业管理中用得最泛滥的词语之一,企业文化怎样才能落到实处呢?公司倡导的文化,与每位员工的总体水平总是有差距的,怎样把所有员工导向公司所倡导的文化呢?企业就需要规划企业的远景,让全部员工了解,企业需要制定一些规则、指南,用来指导员工的行为,这样才能把企业文化落到实处。

CMMI中没有规定企业要制定怎样的企业文化、怎样的行为规则、指南等,但我们应该可以想象得到,好的企业文化应该具备公开坦诚、积极向上、推崇共享等特点,很难想象等级严明、安守本分的企业文化,如何能推动好团队建设,如何能推动好项目管理。CMMI越要做到高级,越需要好的企业文化做支持!

所以,如果您的团队中出现一些风气问题,您就需要进一步考虑,是不是整个公司都有这样的风气,是不是公司倡导的文化有问题?要通过招聘、解雇、培训、规划公司远景、制定行为准则、制定相关制度等办法来改善企业文化。


TAG: CMMI 团队管理
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